Estamos caminhando para o fim da nossa série sobre autorreflexão. Nosso caminho, até agora, já passou por autoconhecimento - com questionamentos para buscarmos saber melhor quem somos; passamos também pela autorreflexão através da solidão - uma das formas mais antigas de se conectar com nosso “EU” e agora vamos continuar essa série falando sobre inteligência emocional.
No mercado de trabalho, cada vez mais, ouvimos o termo “inteligência emocional”. Este é um termo relativamente novo e que vem ganhando não apenas espaço, mas também muito destaque nos últimos anos. Quando falamos em autorreflexão é imprescindível olharmos para quem somos como um todo, com todas as nossas camadas, em todos os aspectos de como nos relacionamos e nos envolvemos com os outros e nós mesmos. É esse exercício de autorreflexão que exercita de forma contínua e cíclica nossa inteligência emocional.
O que é?
Inteligência emocional nada mais é do que a capacidade que um indivíduo tem de compreender e gerenciar pensamentos e emoções, não apenas próprios, como também, das pessoas a sua volta. Saber lidar com as próprias emoções é um exercício essencial para entender o que realmente está sentindo, entender o significado de suas emoções e o impacto que elas causam em sua vida, seja profissional ou pessoal. O desenvolvimento da inteligência emocional é uma prática de autorreflexão constante e também de empatia.
Os pilares da I.E.
Daniel Goleman é psicólogo e jornalista científico especializado em inteligência emocional. Em seu livro “Inteligência emocional: A teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente”, o autor nos apresenta os 5 pilares que sustentam a I.E. Quais são eles?
1-Conhecer as próprias emoções
Nada mais autorreflexivo do que se conhecer e conhecer o que você sente. Este é aquele momento que você sabe qual será sua resposta a determinado estímulo, seja ele interno ou externo.
Ex. Você passou dias trabalhando em um projeto e ele está quase finalizando quando dá um problema em seu computador e você perde tudo. Qual seria a sua reação? Qual seria a sua resposta a este estímulo?
A chave da inteligência emocional é o autoconhecimento. É saber se o que você está sentindo é aquilo mesmo ou se está tentando mascarar de alguma maneira outro sentimento.
No exemplo acima, você provavelmente ficará com raiva. Será essa a emoção base ou é apenas uma máscara para sua frustração em ver seu trabalho perdido?
Esse processo de autoconhecimento é longo. É um exercício diário que se aprende de forma gradual e varia de pessoa para pessoa. Aos poucos você vai conseguir reconhecer verdadeiramente seus sentimentos e nomeá-los corretamente.
Para quem já fez, ou faz, terapia, sabe que a pergunta mais comum é: “E como você se sentiu sobre isso?”. Esse é o exercício que devemos fazer para desenvolver esse autoconhecimento. Se você não faz terapia e não tem ajuda externa para reconhecer o que sente em seu dia a dia, a dica é colocar em um papel o que aconteceu, qual foi sua reação, como você se sentiu sobre aqui e refletir o porquê reagiu como reagiu e sentiu o que sentiu. É incrível como você passará a ver suas ações com outros olhos.
2-Controlar as emoções
Em uma viagem de avião é normal passarmos por algumas zonas de turbulência. Um piloto mais experiente, provavelmente passará por ela de uma maneira muito melhor do que um iniciante, não é mesmo? O piloto experiente terá mais conhecimento das ferramentas que tem a disposição, terá a calma necessária para que esse momento não o deixe em pânico e provavelmente passará pela zona turbulenta mais rapidamente. Já o piloto iniciante, provavelmente ficará mais nervoso, com as mãos trêmulas, seu raciocínio será mais lento e sua tomada de decisão mais prejudicada.
Todos passamos por momentos de turbulência em nossas vidas, mas como queremos lidar com elas? Como um piloto experiente, que conhece suas próprias ferramentas e saberá lidar com elas nos momentos difíceis, ou seremos o piloto iniciante? Com certeza você escolheu ser como o piloto mais experiente, não?
Quando nos conhecemos e conhecemos nossas emoções, nos tornamos um piloto mais experiente de nossas vidas, tudo o que sentimos fica mais fácil de controlar. Aprender a lidar com as emoções e controlá-las te colocará na direção certa conforme cada situação, e fará toda a diferença entre o equilíbrio e a disfunção.
3-Automotivação
O terceiro pilar também é voltado para nós mesmos. O primeiro, autoconhecimento; o segundo autocontrole e o terceiro automotivação.
Ah… a linda capacidade que temos, como humanos, de tomarmos decisões… é maravilhoso, não é? Nem sempre. Você já teve que tomar alguma decisão sob pressão? Ou sob alguma situação adversa?
Quando aprendemos a gerenciar nossas emoções, fica mais fácil de raciocinarmos melhor em qualquer momento ou tomada de decisão. Assim, você deve aprender a responder aos seus estímulos, um processo consciente que envolve analisar como você se sente, para depois decidir como você quer se comportar. Portanto, a automotivação é fundamental para investir em uma mudança que possibilitará maior crescimento no trabalho, nos relacionamentos, na vida.
4-Empatia
Inteligência emocional não é apenas conhecer melhor a si mesmo e usar esse autoconhecimento para seu crescimento. É importante lembrarmos que vivemos em sociedade e conviver + entender o outro também é imprescindível. É aqui que entra a empatia.
A palavra empatia também tem ganhado destaque nos últimos anos. Você sabe o que é empatia? Empatia é você ver o mundo através dos olhos do outro. Entender como ele sente e como pensa, compreender pelo que está passando e reagir de forma como você gostaria que reagissem com você se estivesse em determinada situação. Se você acompanha nosso blog, provavelmente lembrará de quando falamos de rapport. Esta é uma técnica maravilhosa para colocar a empatia em prática.
5- Relações interpessoais
Viver em sociedade nem sempre é fácil. Para se relacionar bem, socialmente, é fundamental o equilíbrio entre a empatia, o autocontrole e a autoconsciência.
Quanto mais você domina a sua empatia, mais você constrói relações positivas e saudáveis. Relacionamentos baseados no respeito são, sem dúvida, uma das formas mais eficientes de criar um ambiente positivo ao seu redor.
A importância da inteligência emocional
Já entendemos o que é inteligência emocional e quais são os pilares que a sustenta. Agora você já deve ter percebido que é algo fundamental de ser trabalhado, mas se ainda não está muito convencido, vamos listar algumas das vantagens de trabalhar sua inteligência emocional de forma contínua e que se torne uma prática orgânica na sua vida:
- Diminuir os níveis de ansiedade e estresse - entender o que está te deixando ansioso ou estressado de uma maneira que você aprenda a dominar esses sentimentos e tratá-los na fonte.
- Diminuição de discussões nos seus relacionamentos - trabalhando a empatia, suas relações interpessoais serão mais equilibradas.
- Ter mais empatia pelo outro
- Mais equilíbrio emocional;
- Maior clareza nas suas ações - entender o porquê de tomar certas decisões em determinados momentos.
- Melhorar a capacidade de tomada de decisão - ter mais calma e raciocinar ao tomar uma atitude, não apenas reagir.
- Aumentar a autoestima e autoconfiança - Entender o que e o porque você sente o que sente é um passo gigantesco em direção a uma nova maneira de ver e levar a vida.
Quer saber como está sua inteligência emocional? Faça o teste de descubra!
Mais uma vez tocamos apenas a pontinha do iceberg! Quer saber mais? Seguem algumas dicas:
What’s is emotional intelligence - Vídeo
Emotional intelligence TED Talks - Lista dos melhores TED talks sobre o assunto
"Rápido e Devagar: Duas formas de pensar" - Livro de Daniel Kahneman