Sabemos que o trabalho remoto tem muitas vantagens, mas também traz muitas desvantagens. A necessidade de interação pessoal, é apenas uma delas. Segundo uma pesquisa do HubSpot, 20% dos profissionais de sentem sozinhos e 29% sentem falta da interação com colegas.
Como já falamos em um post anterior, é importante o constante diálogo com o colaborador, tanto para Feedback quanto para acompanhamento. Mas e se a empresa não tiver como oferecer esse diálogo constante entre colegas? E se para um brainstorming, seja necessário várias pessoas dentro de uma sala, buscando chegar na melhor solução? Pode ser feito por chamada de vídeo? Pode, mas convenhamos, não é a mesma coisa.
Mas se a empresa precisa que o trabalho seja remoto, mas ao mesmo tempo quer oferecer essa interação interpessoal? Quais são as alternativas?
Segundo a Bellevue, funcionários sentem falta de interação. Essa pesquisa feita em 2020, mostrou que 54,17% das empresas não ofereciam a opção de trabalho remoto antes da pandemia. Agora, 55% já oferece esse modelo ao menos uma vez por semana.
Enquanto 32% preferem trabalhar 100% do tempo no escritório, 22% preferiam o modelo híbrido.
O que melhora com a interação?
Pensando que a maior parte das pessoas estavam acostumada a passar metade dos seus dias dentro de um escritório, juntamente com seus colegas de trabalho, é mais do que natural que sintam falta desta interação. Se você e sua empresa não possuem estrutura física, ou não quer todo mundo ao mesmo tempo no escritório, o modelo híbrido que citamos acima é um bom caminho.
Produtividade
Quando os trabalhadores se sentem bem e felizes, sua produtividade aumenta. Seja pela diminuição de erros cometidos, melhor atendimento ao cliente ou até mesmo mais disposição para trabalhar.
Sem contar a interação e o espírito de equipe que é formado presencialmente.
Qualidade do serviço
Evitando a sobrecarga de trabalho, que muitas vezes o trabalho remoto carrega, e a solidão de trabalhar sozinho, os funcionários estão mais dispostos e felizes, havendo uma mudança no atendimento aos clientes.
Atender e ajudar os clientes de forma eficiente é fundamental para prosperidade e longevidade da empresa. Atendimento ao cliente é um ponto diferencial em qualquer empresa de sucesso.
E como fazer isso?
1- promova interação
Qual é a cultura da sua empresa? Você oferece essa interação entre as pessoas, seja no meio online ou presencialmente?
Promover interação, seja através de reuniões ou de festas é ponto-chave para afastar a sensação de solidão do trabalho remoto.
2- Ofereça flexibilidade
Seus colaboradores precisam trabalhar remotamente? Que tal implementar o modelo híbrido? Assim em alguns dias eles trabalham em casa e em outros podem trabalhar com outras pessoas, seja dentro de própria empresa ou até mesmo em um espaço de coworking, onde seu colaborador estará entre outras pessoas, até mesmo praticando networking.
Evitando assim que os funcionários sintam falta de interação pessoal.
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